Vrátenie a reklamácia

Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď zákazník prebral tovar do držby alebo kedy sa Zákazníkom určená tretia osoba s výnimkou dopravcu dostala k držbe produktu.

Aby ste mohli uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás, t. j. Grzegorza Niewińského, podnikajúceho pod obchodným menom Gizo Grzegorz Niewiński, so sídlom na adrese Złotoria 225, 16-070 Choroszcz, e-mail: czesci@gizo.pl , informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným nám poštou alebo e-mailom na vyššie uvedené adresy.

Zákazník môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou 1 Pravidiel nášho internetového obchodu. Použitie šablóny formulára nie je povinné. 

Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zákazník zašle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vrátime zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých zákazníkom v dôsledku iného ako najlacnejší ponúkaný spôsob štandardného doručenia, ktorý si zákazník zvolil. v našom Internetovom obchode) bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vrátime pomocou rovnakých platobných metód, ktoré použil zákazník pri pôvodnej transakcii, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným riešením; v každom prípade nebudú zákazníkovi v súvislosti s týmto vrátením účtované žiadne poplatky. 

Upozorňujeme, že môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme Produkt alebo kým nám neposkytnete dôkaz o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Prosím, vráťte Produkt spoločnosti Gizo Grzegorz Niewiński, ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce , bezodkladne a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota sa považuje za splnenú, ak Produkt vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Dovoľujeme si Vás informovať, že zákazník bude povinný znášať priame náklady na vrátenie tovaru.

ZÁRUKA NA VADY VÝROBKU

V zmysle čl. 556 Zákona z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník Predávajúci zodpovedá zákazníkovi, ak má predávaný tovar fyzickú alebo právnu vadu. Predávajúci sa zbavuje zodpovednosti zo záruky, ak zákazník v dobe uzatvárania zmluvy o vade vedel.

Na základe článku. 558 Občianskeho zákonníka, v prípade predaja Tovaru zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, je zodpovednosť Predávajúceho zo záruky vylúčená.

Dodanie Produktu v rámci uplatnenia práv zo záruky za vady prebieha na náklady Predávajúceho.

Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak sa vada zistí do dvoch rokov odo dňa dodania Tovaru zákazníkovi.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym používaním produktov.

Oznámenia o chybách Produktu je potrebné zaslať elektronicky na adresu czesci@gizo.pl alebo písomne ​​na adresu sídla Predávajúceho.

Ak má predávaná vec vady, môže zákazník podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od zmluvy, pokiaľ predávajúci bezodkladne a bez nadmerných ťažkostí zákazníkovi vymení vadnú vec za bezvadnú alebo neodstráni vadu. Toto obmedzenie neplatí, ak už bola vec vymenená alebo opravená predávajúcim alebo si predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť vec za bezvadnú alebo odstrániť vadu.

Zákazník môže namiesto odstránenia vady navrhované predávajúcim požadovať výmenu veci za bezvadnú alebo namiesto výmeny veci odstránenie vady, pokiaľ vec neuvedie do súladu so zmluvou v zmluve. spôsob zvolený zákazníkom je nemožný alebo by si vyžadoval nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným predávajúcim.

Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o nepodstatnú vadu

Ak je potrebné posúdiť fyzické vady, Produkt by mal byť doručený na nasledujúcu adresu: Gizo Grzegorz Niewiński, ul. Sadowa 21, 05-850 Jawczyce.

Predávajúci odpovie na oznámenie zákazníka do 14 kalendárnych dní odo dňa jeho doručenia. Neprerokovanie prihlášky v stanovenej lehote sa rovná jej prijatiu.

Náklady na odstránenie vady alebo výmenu Tovaru za nový hradí Predávajúci.