Интернет продавница не прикупља аутоматски никакве информације, осим информација садржаних у колачићима.
Колачићи (тзв. „колачићи“) су ИТ подаци, посебно текстуалне датотеке, које се чувају на крајњем уређају Купца и намењене су коришћењу веб страница Онлине продавнице. Колачићи обично садрже назив веб локације са које долазе, време њиховог складиштења на крајњем уређају и јединствени број.
Ентитет који поставља колачиће на крајњи уређај Купца и добија им приступ је Продавац.
Колачићи се користе за:
прилагођавање садржаја страница Онлине продавнице жељама Купца и оптимизација коришћења веб страница; посебно, ове датотеке омогућавају препознавање уређаја Купца и правилно приказивање веб странице, прилагођене његовим индивидуалним потребама;
креирање статистике која помаже да се разуме како корисници користе веб странице, што омогућава побољшање њихове структуре и садржаја;
одржавање сесије Купца ради омогућавања враћања на садржај корпе.
Следећи типови колачића се користе у Интернет продавници:
"сессион" (сессион цоокиес) и "персистент" (персистент цоокиес). „Сессион“ колачићи су привремене датотеке које се чувају на крајњем уређају Купца до одјаве, напуштања веб странице или искључивања софтвера (веб претраживача). „Перманентни“ колачићи се чувају на крајњем уређају Купца током времена наведеног у параметрима колачића или док их Клијент не избрише;
„неопходни“ колачићи који омогућавају коришћење услуга доступних у Онлине продавници, нпр. аутентификациони колачићи који се користе за услуге које захтевају аутентификацију у Онлине продавници;
колачићи који се користе за обезбеђивање безбедности, на пример који се користе за откривање злоупотреба у области аутентификације у оквиру Онлине продавнице;
колачићи „перформансе“, који омогућавају прикупљање информација о томе како се користе веб странице Интернет продавнице;
„функционални“ колачићи, који омогућавају „памћење“ подешавања које је одабрао Клијент и персонализовање корисничког интерфејса, на пример у погледу изабраног језика или региона из којег Клијент долази, величине фонта, изгледа веб странице, итд.;
„рекламни“ колачићи, који омогућавају пружање рекламног садржаја купцима који је више прилагођен њиховим интересовањима.
У многим случајевима, софтвер који се користи за прегледавање веб локација (веб претраживач) подразумевано омогућава складиштење колачића на крајњем уређају корисника. Корисници могу да промене подешавања колачића у било ком тренутку. Ова подешавања се могу променити посебно на начин да блокирају аутоматско руковање колачићима у подешавањима веб претраживача или да обавештавају сваки пут када се постављају на уређај Купца. Детаљне информације о могућностима и начинима руковања колачићима доступне су у подешавањима софтвера (веб претраживача).
Продавац обавештава да ограничења употребе колачића могу утицати на неке функције доступне у Онлине продавници.
